Sie haben ein gutes Angebot – aber zu wenige Kunden
Das ist selten ein Qualitätsproblem und fast immer ein Sichtbarkeits-, Positionierungs- oder Prozessproblem. Wir finden heraus, welches davon Ihres ist, und arbeiten mit Maßnahmen, deren Wirkung sich belegen lässt.
Ausgezeichnet 2026Kurier Gütesiegel TopberaterGeprüfte Beratungsqualität (öffnet kurier.at in neuem Tab)
Ursache statt Symptom
Bevor irgendetwas umgesetzt wird, klären wir, woran es tatsächlich hängt. Werbung für ein Positionierungsproblem verbrennt nur Geld.
Belegbare Maßnahmen
Wir arbeiten mit dem, wofür es Belege gibt – nicht mit Erfolgsversprechen, die niemand nachrechnen kann.
Sie sehen die Zahlen
Jede Maßnahme bekommt eine Kennzahl. Was nicht wirkt, wird abgestellt statt schöngeredet.
Warum wir nicht sofort mit Werbung anfangen
Wenn zu wenige Kunden kommen, ist Werbung der naheliegende Reflex – und oft der teuerste Irrweg. Werbung verstärkt, was bereits da ist. Wenn die Positionierung unklar ist, verstärkt sie die Unklarheit. Wenn die Website Besucher nicht zur Anfrage führt, kauft man teuer Besucher ein, die wieder gehen. Wenn Anfragen liegen bleiben, weil niemand nachfasst, kauft man Anfragen, die verfallen. Deshalb steht am Anfang immer die Frage, an welcher Stelle die Kette reißt. Erst wenn die Kette hält, lohnt es sich, mehr Menschen hineinzuschicken.
Was „wissenschaftlich fundiert“ hier konkret heißt
Es heißt nicht, dass wir Studien zitieren. Es heißt, dass wir so vorgehen, wie man Wirkung überhaupt feststellen kann: Zustand vorher messen, eine Sache ändern, Wirkung messen, dann die nächste. Wer fünf Maßnahmen gleichzeitig startet und danach mehr Umsatz hat, weiß nicht, welche gewirkt hat – und wiederholt beim nächsten Mal womöglich die falsche. Wir arbeiten deshalb in überschaubaren Schritten mit definierten Kennzahlen und halten fest, was nicht funktioniert hat. Das ist unspektakulärer als ein Zehn-Punkte-Erfolgsplan, aber es ist der Unterschied zwischen Erkenntnis und Zufall.
Die vier Stellen, an denen es meistens hängt
Erstens die Positionierung: Wer alles für alle macht, wird für nichts empfohlen. Zweitens die Sichtbarkeit: Wer bei Google, in Verzeichnissen und in Empfehlungen nicht vorkommt, existiert für Suchende nicht. Drittens die Umwandlung: Besucher und Anfragen sind da, werden aber nicht zu Aufträgen – schlechte Erreichbarkeit, langsame Angebote, kein Nachfassen. Viertens der Preis und das Angebot selbst: manchmal ist das Angebot schlicht schwer kaufbar, weil zu groß, zu unklar oder ohne Einstiegsmöglichkeit. In den meisten Fällen liegt es an ein bis zwei dieser Punkte, nicht an allen vier.
Was schnell geht – und was nicht
Ehrlichkeit gehört zur Beratung: Manches wirkt innerhalb von Wochen, anderes braucht Monate. Schnell wirksam sind ein aufgeräumtes Google-Unternehmensprofil, ein funktionierender Anfrageweg, schnellere Angebote, konsequentes Nachfassen und gezielte Anzeigen. Zeit brauchen dagegen Suchmaschinenoptimierung, Bekanntheit und Empfehlungsnetzwerke. Ein seriöser Plan macht beides: die schnellen Hebel zuerst, damit überhaupt Luft entsteht, und parallel den Aufbau dessen, was dauerhaft trägt. Wer Ihnen verspricht, in vier Wochen ein gesundes Unternehmen zu bauen, verkauft Ihnen etwas.
Wann wir absagen
Wir übernehmen keine Mandate, bei denen wir keinen realistischen Weg sehen. Wenn ein Geschäftsmodell strukturell nicht trägt, wenn die Zahlen eine Insolvenzberatung statt einer Marketingberatung verlangen, oder wenn die Erwartung lautet, dass jemand von außen das Problem ohne Beteiligung des Unternehmers löst – dann sagen wir das im Erstgespräch und nehmen kein Geld. Das kostet uns Aufträge und erspart beiden Seiten eine Enttäuschung.
Aus unserer Arbeit
Gebaut, nicht behauptet
Keine Vorlagen, keine Beispieldaten: gebaute Seiten von echten Betrieben, live erreichbar.
Buga Elektroinstallation
Handwerk · Wien
Elektroinstallation, Sanierung und Notdienst in allen Wiener Bezirken, mit Festpreis vor dem ersten Handgriff.
Seite ansehen (öffnet in neuem Tab)
ONYX Cuts
Beauty · Wien
Barbershop in der Wiener Leopoldstadt mit Online-Terminbuchung, Gutscheinen und Shop.
Hinweis: Beteiligung der Deli Holding (33,33 %)
Seite ansehen (öffnet in neuem Tab)Alle gebauten Websites ansehen – jede live und anklickbar.
Nicht mehr Werbung – ein besserer Anfrageweg
Typisches Szenario: Dienstleister mit 4 Mitarbeitern
Ausgangslage
Anfragen kamen unregelmäßig, das Werbebudget war bereits erhöht worden ohne erkennbare Wirkung. Angebote gingen nach Tagen raus, Nachfassen fand nicht statt.
Unsere Lösung
Analyse zeigte: Nicht die Sichtbarkeit war das Problem, sondern der Weg von der Anfrage zum Auftrag. Wir haben den Anfrageweg verkürzt, Angebote standardisiert und Nachfassen automatisiert.
Ergebnis
Dieselbe Zahl an Anfragen führt zu deutlich mehr Aufträgen – ohne zusätzliches Werbebudget. Erst danach war es sinnvoll, die Sichtbarkeit auszubauen.
Häufige Fragen
Noch etwas offen? Schreiben Sie uns. Sie bekommen eine ehrliche Antwort, auch wenn sie gegen einen Auftrag spricht.
Gerade dann. Bei kleinen Betrieben hängt oft alles an ein oder zwei Stellen, und die lassen sich schnell finden. Der Umfang der Beratung richtet sich nach Ihrer Größe – wir schnüren kein Konzernpaket für einen Einzelbetrieb.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Danach bekommen Sie einen klaren Rahmen für einen abgegrenzten Umfang, keine offene Stundenabrechnung. Bei Digitalisierungsvorhaben weisen wir zudem auf mögliche Förderungen hin.
Beides ist möglich. Viele Beratungen enden mit einem Foliensatz, den niemand umsetzt. Wir können die Maßnahmen auch bauen – Website, Sichtbarkeit, Prozesse – weil wir die Umsetzung ohnehin machen.
Die schnell wirksamen Hebel zeigen sich meist in vier bis acht Wochen. Was auf Sichtbarkeit bei Google zielt, braucht Monate. Beides sagen wir vorher, damit Sie nicht nach sechs Wochen an der falschen Stelle enttäuscht sind.
Ja. Die Ursachen für zu wenige Kunden sind branchenübergreifend erstaunlich ähnlich. Was sich unterscheidet, ist der Weg, auf dem Ihre Kunden suchen – und genau den arbeiten wir für Ihre Branche heraus.