Sie stehen am Kunden – der Kalender füllt sich trotzdem
Während Sie die Hände voll haben, klingelt das Telefon. Wir bauen Ihnen eine Buchung, die rund um die Uhr funktioniert, an Termine erinnert und keine Provision pro Kunde nimmt.
Heute im Salon
Zeit sperren- 09:00 · Schnitt & FöhnenSandra · 45 MinFertig
- 10:00 · BalayageMelike · 150 Min · online gebuchtLäuft
- 13:30 · HerrenschnittSandra · Erinnerung verschicktOffen
- 15:00 · Färben & Pflegeabgesagt – Warteliste angeschriebenNeu
Diese vier Punkte hören wir fast immer zuerst
Wenn Sie sich in mindestens zweien wiederfinden, lohnt sich ein Gespräch – auch wenn am Ende herauskommt, dass Sie nichts ändern müssen.
Das Telefon klingelt immer im falschen Moment
Sie haben Farbe in der Hand oder arbeiten am Kunden. Der Anruf geht ins Leere – und der Kunde ruft beim Salon nebenan an.
Nicht erschienene Kunden reißen Löcher
Ein vergessener Termin ist eine Stunde ohne Umsatz, die sich nicht nachholen lässt. Bei mehreren pro Woche fehlt am Monatsende ein spürbarer Betrag.
Buchungsplattformen kassieren mit
Die großen Portale bringen Kunden – und nehmen pro Buchung oder monatlich pauschal. Bei Ihren Preisen ist das ein ernstzunehmender Anteil.
Online sind Sie kaum sichtbar
Wer im Bezirk nach einem Salon sucht, findet Portale und Mitbewerber. Ihre eigene Seite taucht auf Seite drei auf – wenn überhaupt.
Genau hier setzen wir an
Online-Terminbuchung, automatische Erinnerungen und lokale Sichtbarkeit für Friseursalons, Kosmetikstudios, Fitness- und Yogastudios.
Buchung rund um die Uhr, ohne Provision
Kunden buchen direkt auf Ihrer Seite – abends um elf, wenn ihnen der Termin einfällt. Jede Leistung mit eigener Dauer, jeder Mitarbeiter mit eigenem Kalender.
Erinnerung, die Ausfälle spürbar senkt
Automatische Erinnerung per SMS oder E-Mail einen Tag vorher, mit Absage-Link. Wer absagt, gibt den Platz frei, statt ihn verfallen zu lassen.
Lokal gefunden werden
Google-Unternehmensprofil, echte Fotos, eine eigene Seite je Leistung und Bezirk. Damit tauchen Sie dort auf, wo Kunden tatsächlich suchen.
Warum die meisten Buchungen außerhalb Ihrer Öffnungszeiten entstehen
Ein erheblicher Teil der Terminanfragen entsteht dann, wenn Ihr Salon geschlossen ist: am späten Abend, am Sonntag, in der Mittagspause des Kunden. Wer in diesem Moment nur eine Telefonnummer findet, verschiebt den Anruf – und vergisst ihn oft. Eine Online-Buchung fängt genau diese Momente ab. Das ist kein Bequemlichkeitsfeature, sondern zusätzlicher Umsatz, der sonst nie entstanden wäre. Wichtig ist dabei, dass die Buchung Ihre Regeln kennt: Welche Leistung dauert wie lange, welche Mitarbeiterin macht was, wie viel Puffer brauchen Sie zwischen zwei Terminen, wie viel Vorlauf muss ein Termin haben. Ein Buchungssystem, das diese Regeln nicht abbildet, macht mehr Arbeit, als es abnimmt.
Terminausfälle systematisch senken
Die meisten Kunden erscheinen nicht aus Böswilligkeit nicht, sondern weil sie den Termin schlicht vergessen haben. Eine Erinnerung ein bis zwei Tage vorher wirkt deshalb erstaunlich stark – vor allem, wenn sie eine einfache Möglichkeit zum Absagen enthält. Das klingt zunächst widersinnig, ist aber der Kern: Eine Absage 24 Stunden vorher ist wertvoll, weil die Zeit nachbesetzt werden kann. Ein Nichterscheinen ohne Vorwarnung ist verloren. Wer zusätzlich mit einer Warteliste arbeitet, schließt frei werdende Lücken oft noch am selben Tag automatisch.
Lokale Sichtbarkeit ist bei Ihnen fast alles
Kaum jemand fährt für einen Haarschnitt quer durch die Stadt. Ihre Kunden kommen aus dem Grätzl, und sie suchen entsprechend: „Friseur 1050 Wien", „Balayage in der Nähe", „Kosmetikstudio Sonntag offen". Das bedeutet zweierlei. Erstens ist Ihr Google-Unternehmensprofil wichtiger als Ihre Website – vollständig ausgefüllt, mit echten aktuellen Fotos, korrekten Zeiten und aktiv beantworteten Bewertungen. Zweitens gewinnen Sie mit eigenen Seiten je Leistung mehr als mit einer schönen Startseite. Wer nach einer konkreten Behandlung sucht, soll auf einer Seite landen, die genau davon handelt – mit Preis, Dauer, Bildern und einem Buchungsknopf.
Gebucht, während der Salon geschlossen war
Typisches Szenario: Friseursalon mit vier Stühlen
Ausgangslage
Termine liefen ausschließlich über Telefon. Während der Arbeit ging niemand ran, und vergessene Termine rissen jede Woche Löcher in den Kalender.
Unsere Lösung
Online-Buchung mit hinterlegten Leistungsdauern und Mitarbeiterkalendern, automatische Erinnerung am Vortag mit Absage-Link, dazu ein aufgeräumtes Google-Profil.
Ergebnis
Ein guter Teil der Termine wird außerhalb der Öffnungszeiten gebucht. Kurzfristige Absagen werden über die Warteliste nachbesetzt statt zu verfallen.
Konstruiertes, anonymisiertes Szenario zur Veranschaulichung – keine benannte Kundenreferenz.
Antworten auf das, was Sie sich gerade fragen
Noch offene Punkte? Schreiben Sie uns – wir antworten ehrlich und ohne Verkaufsdruck.
Das Portal können Sie behalten – es bringt neue Kunden, die Sie noch nicht kennen. Das Ziel ist, dass Stammkunden über Ihre eigene Seite buchen. Jede Buchung dort spart die Provision und bringt Ihnen den Kundenkontakt.
Ja. Sie legen fest, wer welche Leistung anbietet, wie lange sie dauert und wann die Person arbeitet. Kunden sehen nur, was tatsächlich buchbar ist – dadurch entstehen keine unmöglichen Termine.
Für die Software fallen im Wesentlichen Hosting-Kosten an, plus SMS-Gebühren, wenn Sie Erinnerungen per SMS statt per E-Mail schicken wollen. Es gibt keine Provision pro Buchung – das ist der wesentliche Unterschied zu den Portalen.